También se tienen varias reglas a seguir para las reimpresiones que son las siguientes:
1) Solo se puede reimprimir notas de ventas.
2) Solo se puede reimprimir la información del propio equipo, esto es no se puede enviar a imprimir la nota de un servicio generado por un equipo a otro diferente.
3) Solo se pueden reimprimir los servicios que aun permanezcan en la memoria local del equipo, recordando que el equipo puede almacenar solo 1000 servicios de forma local, aunque vía plataforma tengamos la forma de enviar comandos de reimpresiones mas antiguas de los últimos 1000 servicios el equipo indicara que no tiene ya ese registro y no realizara ninguna impresión.
4) Si a ese equipo se le hace un cambio de CPU o el mismo es borrado, las ventas anteriores no serán disponibles para ser reimpresas.
5) El registros que se desea reimprimir debe de estar descargado en la plataforma para poder usar esta función es decir un equipo que no comunica o tiene registros atorados no podrá usar la función tampoco.
Ahora que ya vimos algunas reglas a seguir veremos los pasos que tenemos que hacer en la plataforma. Dentro de la plataforma nos tenemos que dirigir al monitor operativo.
Ya que tenemos el equipo filtrado y ubicado tenemos que dar click derecho sobre el y seleccionar la opción de imprimir registro.
Ya que damos click a la opción de imprimir registro, se tendrá una ventana a mano derecha donde tenemos que elegir primero el día y posterior a eso elegir el folio a reimprimir, como vemos para la fecha actual se tiene registros disponibles.
Vamos a seleccionar el registro de folio de venta 28 y daremos click en el botón azul de imprimir.
Cuando lo hagamos la ventana se va a cerrar, pero podemos constatar el estatus de nuestro comando si entramos a la lista de comando pendientes del equipo. Aquí vemos que esta en cola para ser procesado, una vez que desaparezca de la lista significa que fue consumido por el equipo.
Ahora iremos a la app de smart hasta donde este la opción de Reimpresión de tickets, para esto es necesario que previamente en el modo de servicio de la app smart se configure que puede tener acceso a las reimpresión de lo contrario este campo no aparecerá.
Al entrare veremos que tenemos una venta en espera de ser reimpresa, y este comando tiene caducidad de 10 min, si no es reimpreso en ese momento se va a borrar de la lista.
En este punto enviamos la reimpresión y podemos confirmar desde la plataforma su evento smart de reimpresión.