Modo de servicio identificar cliente

    El modo de servicio identificar cliente


    Opciones de Configuración

    0: No

    • Al estar deshabilitado, la opción de identificar un cliente no aparecerá en pantalla al realizar una venta.
    • El usuario no tendrá la posibilidad de asociar un cliente al servicio desde esta función.

    1: Sí

    • Esta configuración hace que sea obligatorio identificar a un cliente para iniciar la venta.
    • La identificación puede realizarse de dos maneras:
      • Código de Unidad de Recepción (UdR): Ingresando el código numérico del cliente.
      • TAG con módulo transponder: Presentando la tarjeta asignada al cliente en el lector.
    • Si no se identifica un cliente válido, el sistema no permitirá continuar.


    2: Opcional

    • Permite al usuario decidir si desea identificar al cliente.
    • La identificación se realiza de la misma manera que en el modo forzoso (1), pero este paso puede ser omitido si no se desea asociar un cliente al servicio.

    Funcionalidad

    Inicio de Venta:

    • Con el equipo en modo desocupado, presione la tecla [I] o acceda al menú de realizar venta presionando [ENT].
    • Verá un mensaje en pantalla solicitando ingresar el cliente.


    • Si el equipo tiene un módulo transponder: El mensaje en pantalla se actualizará para reflejar esta funcionalidad.


    Métodos de Identificación:

    Manual (Código UdR):

    • Ingrese el código numérico correspondiente al cliente y presione [ENT].
    • Si el código es reconocido, aparecerá la información del cliente en pantalla.
    • Si el código no es válido, se mostrará un mensaje que dice: "Cliente no encontró en base de datos".

    Automático (TAG):

    • Al ver el mensaje en pantalla, presente el TAG asignado al cliente en el lector transponder.
    • Si la identificación es exitosa, se mostrará la información del cliente en pantalla.
    • Si el TAG no es válido, aparecerá el mensaje: "Cliente no encontró en base de datos".


    Ambos resultados de ser positivos identificando al cliente pasarán a mostrar la información administrativa del cliente.


    Una vez identificado el cliente, se mostrará su información administrativa en pantalla.

    • Use las flechas de navegación para desplazarse por las 8 pantallas disponibles.


    Lo más relevante de la información será este apartados donde vemos:
    UdR: Código de UdR identificado por teclado o TAG
    Capacidad: Si está en 0 no hay límite de surtido, si está configurado nos dirá el límite de litros a surtir al cliente por exhibición.
    Condición de pago: Condición de pago designada a la UdR.

    • Datos relevantes:
      • UdR: Código de cliente identificado manualmente o mediante TAG.
      • Capacidad: Si está configurado en 0, no hay límite de surtido. De lo contrario, muestra el límite en litros para ese cliente.
      • Condición de pago: Detalles de las condiciones establecidas en la plataforma G4S Server.

    ⚠️ IMPORTANTE: Toda esta información del cliente se edita y gestiona desde la plataforma G4S Server.





    Continuación del Servicio:

    • Presione [ENT] para avanzar a la siguiente pantalla, según los modos de servicio habilitados.
    • Puede ser directamente la pantalla para capturar la cantidad o el total que desea surtir.
    • No es necesario navegar por todas las 8 pantallas de información. Desde la primera pantalla, presione [ENT] para continuar.

    ⚠️ IMPORTANTE

    Los modos de servicio son acumulativos, lo que implica que al habilitar varios modos, se incrementan los pasos necesarios para iniciar o cerrar un servicio.

    Adicionalmente, el cliente generado en la plataforma también tiene un apartado específico de servicio. Si este cuenta con diversas funcionalidades habilitadas, durante el proceso pueden aparecer mensajes en pantalla que requieran capturar o confirmar información.