Información necesaria para el análisis de incidentes técnicos:
✔ Datos del Equipo (General)
ID / NS del equipo: [Obligatorio]
Versiones de módulos: [Obligatorio]
Versión de Smart: (Si aplica)
Tipo de impresora: (Solo si el fallo es de impresión)
📸 Foto de placa/NS (Opcional, pero nos ayuda mucho).
✔ Revisión de Ventas o Movimientos
Folios a revisar: [Obligatorio]
Número de corte: [Obligatorio]
Reporte de Cronología G4S: (Si cuentas con plataforma)
📸 Fotos de notas o corte (Opcional).
✔ Comportamiento en Servicio (Cámaras y Medición)
Cámara de medición (Tipo y Marca): [Obligatorio]
Tipo de recipiente: (Tanque, Estacionario, etc.)
Si es Medidor de Flujo Másico: Necesitaremos foto de la placa y conexiones ModBus [Obligatorio].
✔ Descripción del caso
¿Qué sucedió?: (Por favor incluye fechas y horas aproximadas).
🎬 Puedes adjuntar videos o fotos adicionales para el diagnóstico.
Nota: Entre más detalles nos compartas, más preciso será nuestro diagnóstico inicial.