Recordando que las Alarmas nos dicen si existió alguna perturbación durante el servicio, es importante completar la revisión de las alarmas con la cronología de eventos ya que nos va a ayudar a dar contexto al análisis.
Las condiciones nos dicta bajo que condiciones se aplico el servicio esto es por ejemplo: tipo de precio aplicado, descuentos, cliente identificado, venta con smart, geocerca, etc.
Tenemos dos caminos para visualizar las alarmas, podemos acceder a esta informacion desde nivel operador en el menú de REVISAR VENTAS o accediendo a nivel supervisor en el apartado de REGISTROS, veremos en este caso el camino mas corto que es desde el acceso operador siguiendo la ruta de Desocupado >> Revisar ventas.
Después tenemos que elegir el folio a revisar de todos los disponibles en el equipo, el
En este folio 5 podemos ver que tenemos Condiciones (Cond) 01220000 y (Al) Alarmas 0000.
A continuación veremos la informacion del folio 6 donde si tenemos una perturbación del servicio.
En este folio 6 podemos ver que tenemos Condiciones (Cond) 0400000 y (Al) Alarmas 0100 lo que nos dice que este servicio si tuvo una perturbación.