Modos de Servicio:

Aquí enlistamos todos los modos de servicio disponibles, su cantidad puede variar según la versión de la app.

• Folio del pedido: Se tiene que habilitar como opcional para poder identificar pedidos y cliente de ruta, si se habilita como forzoso se permitirá únicamente identificar pedidos, aunque este habilitado también identificar clientes no se dará la opción de hacerlo.
• Identificar Clientes: Si se habilita permite que se identifiquen clientes de ruta, si se coloca como opcional da opción a omitir identificar clientes y hacer servicios GNCU, se recomienda ponerlo en forzoso.
• Validar posición GPS: Se usa para validar las geocercas de los folios de pedido o clientes de ruta, se recomienda ponerlo opcional para que solo valide servicios con clientes que usen geocerca, si se coloca en forzoso va a validar todo contra el GPS incluso clientes que no tengan geocerca y no podrán ser utilizados.
• Validar zona geográfica: similar a la función de geocercas, pero ahora se programa una zona desde los catálogos del servidor y el equipo GAS-PAR® valida si está dentro de ella en caso de que no negara cualquier servicio.
• Venta múltiple: Permite poder generar múltiples movimiento o suministros bajo un solo folio de venta a diferencia del uso común donde se genera un folio de movimiento por cada uno de venta.
• Mostrar teléfono de pedidos: muestra el teléfono dado de alta en el pedido del call center y será visible para que el operador contacte al cliente.
• Solicitar firma electrónica: el teléfono muestra un campo para firmar digitalmente y será impreso al final de la nota del servicio.

• • Configurar cerrar sesión: el equipo solicita contraseña para cerrar la sesión activa de manera que no la puedan cerrar sin autorización.
  • Reimpresión de operador: el operador puede reimprimir de forma libre las ventas realizadas.
  • Impresión automática después de ventas: al finalizar la venta se imprime la nota automáticamente.
  • Pedidos sin ruta: habilita a smart poder recibir pedidos de callcenter.
  • Permitir 3 ventas libres por cada pedido: por cada pedido completado se habilita poder hacer tres servicios no acumulables de ruta con la intención de que la operación se enfoque en suministrar pedidos y no clientes oportunistas.
  • Realizar donaciones: muestra un apartado de donaciones se requiere configurar algunos parámetros antes de comenzar a usar esta función.
  • Puede cancelar pedido: el operador puede rechazar pedidos asignados a él.
  • Mostrar solicitud de factura: muestra una pregunta de SI / NO facturar la venta realizada.
  • Capturar inventario inicial y final en corte: al realizar la primera venta y al cerrar el corte permite capturar los porcentajes de tanque o almacén del equipo o carburación.
  • Habilitar búsqueda de cliente: permite buscar clientes no asignados a la ruta o que el operador pueda dar de alta uno para que pueda vender a un cliente no guardado o asignado a su ruta.

IMPORTANTE PARA APLICAR LAS CONFIGURACIONES:

Ya que se terminen de configurar los modos de servicio en la esquina inferior derecha aparecerá un botón azul con el símbolo de guardar, si no se pulsa los cambios no serán guardados, para que se apliquen las configuraciones es necesario cerrar sesión y volver a entrar ya sea con el mismo usuario o uno de operador.

Valores predeterminados: Aquí se configuran parámetros de operación, algunos valores se colocan por default cuando se enlaza al servidor, validar únicamente el tipo de impresora, cantidad decimales en el volumen y número de copias en pedidos de callcenter y guardar pulsando el botón azul.

Tiempos de descarga:

Aquí se configuran los tiempos de descarga de catálogos y subida de registros se recomienda modificar todos a valor de 15 para que la taza de refresco sea la mayor posible sin embargo se puede tener un consumo mayor de datos, pero no se crea una gran diferencia uno del otro en cuanto al consumo final, pero si notará la diferencia en la operación, de igual manera pulsar el botón azul para guardar.

Ventas: Aquí podemos ver que ya tenemos un campo activo para vender sin clientes porque así se configuro previamente, después de habilitar un campo para poder programar volumen/importe y al pulsar el botón de Play pasamos a confirmar el servicio, si pulsamos nuevamente el servicio va a comenzar, en caso de habilitar el modo de servicio identificar clientes en necesario asignar un listado de clientes al equipo (ruta) para que pueda operar de esta manera.

Al pulsar el botón de stop se para la venta o pulsando el botón de punto en el teclado del GasPAR resulta igual, al finalizar la venta el equipo buscará la venta y hará la impresión por lo que pide que no se aleje del equipo por el rango de señal BT.

Pedidos: En esta pantalla se vera la lista de pedidos asignados al equipo, también como notificaciones se mostrará en la barra de Android, después de confirmar el pedido se puede seleccionar el pedido para ser suministrado.

Después de identificar el pedido podemos usar la herramienta de maps para poder guiar al operador a las coordenadas del pedido, pulsando en el icono de la dirección y el logo de maps se pasarán las coordenadas para habilitar la ruta.

Ya que se desee surtir el pedidor se puede programar la cantidad a suministrar o dejar la cantidad que se generó por callcenter.

Para finalizar se hace el suministro de forma normal, acorde a los modos de servicios habilitados.

Para consultar algún registro solo hay que pasar al apartado de Registros GAS-PAR® y veremos los registros disponibles, recordado que si se borran los datos de la app estos no podrán ser consultados desde smart, pero sí estarán siempre disponibles en el equipo GasPAR.

IMPORTANTE:

Al modificar los modos de servicio en el equipo se puede tener una operación muy sencilla o muy compleja en caso de que no conozca la consecuencia de activar un modo de servicio o modificación que pueda afectar el servicio que está intentando efectuar con Smart favor de contactar al departamento de soporte SICOM para que le pueda apoyar en resolver sus dudas.

CORREOS DE SOPORTE:

Soporte@sicom.mx

Ticket.sicom@sicom.mx

Todas las marcas, marcas registradas y logotipos mostradas en este documento, son propiedad de sus respectivos propietarios. Este documento es para uso exclusivo de sus destinatarios y queda prohibido reproducir, redistribuir o copiar, total o parcialmente, su contenido con ningún fin sin el previo consentimiento de SISTEMAS Y CONTROLES MINED S.A. de C.V.