Dentro de la plataforma tenemos que acceder a la apartado de catálogos, dentro nos vamos a dirigir a la sección de empleados, como podemos ver en el catalogo los empleados en la columna de tipo podemos ver los privilegios del empleado.
Daremos de alta un empleado nuevo, llenaremos la informacion necesaria.
En esta sección tenemos la opción del elegir que privilegios, a los cuales pondremos un check a la palomita de ayudante y operador.
Teléfono Asignado: Sera necesario para que se inicie sesión en Smart. (Únicamente numérico)
Contraseña: Sera la contraseña para que se inicie sesión en Smart. (Únicamente numérico)
Asignar el equipo: Para el uso de smart no es necesario asignar el equipo o equipo predeterminado, ya que cuando se inicia sesión en la app en automático el server asigna al empleado su equipo predeterminado en el cual se identifica.
IMPORTANTE:
Los operadores en smart no puede compartir el mismo usuario ya que todo el tiempo se estará asignado y desasignando el equipo predeterminado entre empleados y desde callcenter no podrán asignar pedidos ambos, cada equipo tiene que tener su propio empleado.