Uso de Callcenter generar pedido de clientes ya creados.

Ahora crearemos un pedido nuevo de un cliente que ya estuviera creado en nuestra base de datos. Esto aplica para cualquier tipo de comunicación.

Para eso tenemos que seleccionar la Unidad de recepción y en el apartado de la derecha rellenar los siguientes datos.


En tipo de servicio: elegiremos pedido
En productos: Gas LP (Lt)
En total: podemos colocar una cantidad de importe en pesos por ejemplo para que sea la cantidad a suministrar cuando se muestre el servicio en la app smart.


Ahora tenemos que elegir que operado, al hacerlo se desplegara un listado de operadores, esta lista puede variar ya que por medio de soporte N3 se puede ajustar a diferentes filtros, de solo los 5 equipos mas cercanos al pedidos, los 10 mas cercanos, etc. Si observamos el cliente seleccionado, esa unidad de recepción tiene coordenadas y las compara contra el GPS del equipo al cual queremos asignar el pedido nos dice que esta a 10.43Km.


Ya que seleccionamos el operador tenemos que agendar la fecha y hora para el suministro, colocamos que sea el día 28 a las 15:47


Tiempo promedio de entrega: Se configura para saber cuanto tiempo promedio tarda en suministrar sus pedidos.
Cantidad: Aquí se puede dejar en claro cuantos litros serán suministrados, como ya modificamos el parámetro de total, ya se expresa que serán 500$, si queremos dejar un cantidad en litros, tenemos que dejar el campo de total en ceros y modificar aquí los litros, el operador puede suministrar menos peor no mas de lo asignado al pedido en cantidad o total.
Observaciones: Se dejan comentarios para que tenga informacion extra sobre el pedido.
Origen: Aquí se destaca de quien provino la acción de generar el pedido, pude ser el cliente, un programación de Callcenter de un agente de Callcenter, gerencia, etc. Se pueden agregar mas de estas opciones en los catálogos.
Publicidad: De donde provino la idea de pedir a nuestra compañía.


Cuando damos click en guardar si todo esta correcto aparecerá este mensaje.