Dentro de la plataforma tenemos que acceder a la apartado de catálogos, dentro nos vamos a dirigir a la sección de empleados, como podemos ver en el catalogo los empleados en la columna de tipo podemos ver los privilegios del empleado.
Daremos de alta un empleado nuevo, llenaremos la informacion necesaria.
En esta sección tenemos la opción del elegir que privilegios, a los cuales pondremos un check a la palomita de ayudante y operador.
Teléfono Asignado: No es necesario para iniciar sesión en el panel.
Contraseña: Sera la contraseña para que se inicie sesión.
Cuando se usan pedidos en Callcenter no es necesario que el operador inicie sesión en el equipo
GAS-PAR® , se puede hacer pero no genera una diferencia en el proceso de asignación de pedidos.
Asignar equipo: Se tiene que asignar primero el equipo o equipos al cual se enviaran los pedidos, después de eso es necesario guardar el empleado para el siguiente paso.
Equipo Predeterminado: El equipo predeterminado tendrá que ser asignado de forma manual en todo momento y será el equipo que va a recibir los pedidos, a diferencia de la funcionalidad en Smart que se hace de forma automática, el equipo predeterminado solo se puede asignar si previamente en la tabla de equipos se asigna el equipo o equipos para el empleado y se guarda el empleado, se tiene que hacer en dos pasos.
Tenemos que validar que el equipo sincronice el empleado, esto lo podemos hacer desde el Monitor operativo, o directamente en el equipo aparecerá la notificación de Almacenamiento de Usuarios, esta notificación también genera un evento así que el seguimiento de que este sincronizado se puede realizar desde varios frentes.